总部的楼里,有各种曾言言之前听都没听说过的部门。
她终于知道,当客户把投保单填写完毕,公司收了钱之后,为什么要等一周左右的时间才会给客户合同,因为中间要经过一个“核保”的流程。核保的部门,要看一下客户的身体状况、经济状况,和他们想要买的保险是不是匹配。
有些时候,有的客户会有“逆选择”的风险。这就是说,大多数人买保险,是担心将来发生一些意外,让自己遭受经济损失,比如看病花了一大笔钱,或是遭遇了车祸身体残疾后没有了收入,甚至就是客户本人死亡。这时候,保险公司会按照客户当时选择的一个额度,把钱赔给客户或者他的家人。一般来说,客户所选择的额度,都比他相应要交的保费高出许多倍,有的甚至上百倍。比如客户选择100万的意外保险,万一发生车祸死亡了,保险公司赔给他家100万,但是客户只要交几百或者几千块钱。看起来好像客户很划算,但是事实上,没有人愿意以健康甚至生命作为代价,去“赚”这笔钱。可是不能排除有些想要这么“博”一下的人,那就是逆选择了。
曾言言记得核保部门的老师就给他们讲过一个案例。
当时ZR有一个客户,想要买500万的人寿保险,就是他死亡的话可以赔给家里人500万。算下来,他每年要交的保费是不到10万块钱。这个单子交到核保手里之后,他们发觉有个地方颇为可疑。这个客户是个普通的职员,一年的收入差不多也只有10万块,而他的妻子更是个每月赚不到3000块的超市营业员。照说这样的家庭收入,是不可能负担得起这样的保费的,简直相当于不吃不喝把所有赚来的钱拿来买保险。那么,有没有可能,其实客户家底丰厚,只不过随便选了喜欢的工作,不在乎收入呢?再调查下去,客户夫妻两人都不是富二代。收入和保费如此不匹配,实在是非常值得怀疑。后来经过多番调查,客户的就医记录里显示,他患了癌症,而且已经是中末期。公司有理由认为,客户或许很快就会自然死亡,甚至想要自杀,用几万块钱换取几百万,来照顾自己的妻子和一个才9岁大的孩子。
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