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第4章重复博弈:不是一锤子买卖

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在现实生活中,人与人之间可能会被某种纽带联系在一起,继而使得彼此的关系变得更加长远复杂。人们经常会说:“低头不见抬头见。”所说的也正是此种情况。这样一来,当你与对方进行博弈的同时,又要考虑到事后的情况。基于这种长期性与复杂性,人们即使是面对“囚徒困境”也很少去选择背叛,因为人们都知道,重复博弈,不是一锤子买卖。

买过保险的朋友可能都有过下面的感受:当我们初次购买诸如汽车保险等保险产品时,常常会犹豫不决,不知该如何选择保险公司和保险产品。一方面是担心花冤枉钱买了没必要的产品,另一方面又害怕一旦意外发生,保险公司找出一大堆理由来推卸责任不予理赔。当我们正在艰难地权衡时。保险公司的经纪人往往会信誓旦旦地说:“请放心,为了留住客户,我们公司一定会提供最优质的服务。而且,我们公司非常注重培育老客户,一旦你成为老客户,将会享受到更大的优惠!”与此同时,我们也常常会对经纪人说上一句:“如果你能够提供更优惠的产品和服务,我会每年都在你这里买的。否则,我就要考虑换一家保险公司了。”

相信上面的场景。许多朋友或多或少都经历过:一个说会照顾老客户,另一个说自己打算做长期客户。双方用采谈判的核心,都是围绕每年买保险。来展开的。用博弈语言来说,他们进行的是一个“重复博弈”接下来,我们就来看看何谓“重复博弈”,我们又该如何将“重复博弈”进行到底呢?

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