女顾客的衣着妆容精致，但是明显看得出来那个耳坠对她很重要，一边诉说一边自己的问题，一边嘴唇都有些微微的颤抖。

“那是丈夫送给我的周年礼物，意义很重大，这几天我一直在酒店，如果是服务人员不小心收起来，只要还给我就可以，我不会追究任何人的责任。”

吴文林心里咯噔一下，几不可见的往后退了几步，对着旁边的员工问道：“昨晚值班的客房人员是谁？”

偷窃顾客物品在酒店行业是非常严重的问题，如果事情传出去，平安酒店可能从此会无法在行业内立足。

顾客丢失物品的消息很快在客房部传开，王晓文匆匆赶来，他是当天值班的大堂经理，吴文林把他拉到一边，低声说道：“王哥你也知道了吧，现在最重要的是稳定客户情绪。”

为了避免消息在顾客之中传开，女顾客被迅速请到了平安酒店的vip休息室，而当天值班的员工则被人叫过来召开紧急会议。

“当天进出房间的所有工作人员都有录像，王经理正在带人紧急排查，在这之前我还希望给大家一个机会。”

当天值班的客房人员有五个，分别是李文文，江金娣，还有三个年纪较大的同事。

根据值班表，当天负责顾客所在3015号房间的是李文文。

李文文手心里的都是汗，那天男朋友过来找她，俩人偷偷在酒店的小花园见面，连负责的客房卫生都是江金娣帮忙做的。

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