顾小晶下意识地皱了下眉头，知道碰上的是个硬茬儿。

毕竟经验丰富，受过专业训练，见过大风大浪，顾小晶依然和气地说：先生，请您控制一下情绪，为了保障本次通话服务的质量和安全，我们对通话过程进行全程录音，请您谅解和配合。

“麻辣男”语气立时缓和了一些，说：录音就录音！我要投诉！

“请问是什么方面的内容？”

“我没闲工夫搞清楚是什么方面！反正是我跟着你们公司的团儿走，那个导游瞎了眼一样，扔下我们兄弟两人开车就奔下一个景点儿了。耍戏我们啊？真是龙困浅滩被虾戏、虎落平阳被犬欺啊！”

顾小晶：先生，请注意您的措词。请问，您记住导游的工号和名字了吗？

“工号我不知道，名字我记得死死的，叫袁月亮。咋咋呼呼的，一看就是素质极差、态度极其恶劣……”

顾小晶没容他再往下说，便问：先生，请说出您现在的位置，我们马上联系月亮回去接您……

顾小晶边听边记，然后挂断电话，看了看贴在桌边儿隔板上的通讯录，用另一部电话拨打袁月亮的手机。

…………

来到下一个景区，袁月亮安顿好客人自由参观，利用空闲时间，悄悄拐到一处僻静地点，拨通家里的电话。她知道，妈妈其其格肯定会守在电话旁的。

只是“嘟嘟”两声，电话就迅速接通了。袁月亮故作平静地说：妈，刚才正带游客参观呢，没法儿接你的电话，别生气啊。

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