孙甜甜将先从郭母右侧出现，对她造成视觉和心理上的空间障碍影响。

盥洗室就在卫生间隔壁，很宽敞。

一般来说，在公共场合洗手的人，都有过类似的体验————当你弯腰在盥洗台前洗手的时候，无论左侧还是右侧出现要洗手的人，你多少都会产生“尽快洗完”或者侧身让给对方部分位置的心理。

不是所有人都会如此，但大部分是这样。

孙甜甜考虑到了所有细节：从右边出现，一边说话一边走，绕至郭母身后。因为彼此很熟，郭母又是一个重视礼仪的人，她势必要回应自己。可是在没有戴着助听器的情况下，郭母只能对自己说的话进行猜测。有生理缺陷的人在这种时候往往会产生一定程度的惶恐心理。尤其是失聪者，他们会以各种方式掩盖自己的短板。

以郭母为例，在那样的情况下，她虽然听不清楚孙甜甜究竟说些什么，却会在脸上保持微笑与谦和，甚至还会佯装明白地点头附和。

我是聋子，但我不会让你知道我是一个聋子。

这是最基础的自我保护。

以郭母为中心绕着走，她的很大一部分注意力会放在孙甜甜身上，因为这里不是香江，也不是酒店或者家里，无论出于客套还是耳疾的防备心理，郭母多多少少要转头回望。

这个过程很短，不会超过两秒钟。

指挥旗是导游的必备工具。

那是一根可以伸缩的长杆，通常有金属和塑料两种质地，就像以前的电视机天线。收缩的时候长度与圆珠笔差不多，可以装进衣服口袋。拉长的时候可以超过一米，顶端系着一面三角形小旗。只要导游高高举起，同一个团队的游客都可以看见，具有很好的聚拢效果。

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