“我们要区别品牌的价值和产品的价值。

品牌创造的价值，而不是产品的价值，这是关于品牌我想强调的第一点。这并不是说产品不重要，恰恰相反，产品在绝大部分品类都是最应该投入精力的地方。

比如为了帮助沙滩上晒太阳的人们解渴，你提供了一款清凉好喝的果汁。这时候产品的价值得到突出，购买的人都很满意。

但是我们创造价值的方式，不应该局限于我们的产品。尤其是当我们面对旳大量竞争产品也可以创造同样的产品价值时。

这里我要举一个关于音乐播放软件的例子。

在网易云音乐和QQ音乐上，分别搜索了邹洁伦的一首歌《爱在西元前》。

QQ音乐的活跃用户量应该是远大于网易云音乐的，但是对李健这首歌的用户评价数，QQ音乐有397条，而网易云音乐有25854条，相差了大概六十到七十倍。

那么问题来了，播放器这个产品的价值应该是以最低的成本找到想听的歌、提供高质量的播放服务，但是很明显网易云音乐的价值不止于此，虽然网易云音乐和QQ音乐都提供播放工具的价值，但是网易云音乐还提供给用户其他的东西。

简单来讲，网易云音乐是一个音乐社区，而QQ音乐更像是个播放工具。在一个音乐社区里，他可以提供给用户更多更丰富的价值，比如说对青春的追忆、对恋人的不舍、对梦想的坚持，这些东西都可以在社区里得到很好的体现，让大家融入其中，并产生共鸣。

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