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第20章 有效执行产生最佳效益(4)

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工作越系统化,就越造成专业化,而工作步骤、手续、流程等如果加以严格的规定,员工只会遵照规定去做事,组织就会越来越僵化,越来越官僚化。这样就把手段完全变成目的,原本是使大家很乐意工作,变成了为了工作而工作,失去了乐趣。如果我们只是要求员工工作,而不重视其尊严,我们虽然也可以实施目标管理,设定目标,让员工照这样的目标去拼命,员工也能实现目标。但是,所有的员工都认为这是你的目标,不是他们的目标。他们遵照你规定的手续、规定的步骤去做,至于最后有没有实现目标,对他们来说无所谓。

过分地重视规定、步骤、程序,而使员工失去了乐趣,员工根本没有办法达成自己的意愿,越做就越不起劲儿。我想很多人的目标管理就是用这种方式来推行的,结果没有任何成效,变成形式化的目标管理。

另一种人很重视人际关系,他会听下属的诉苦,会帮助他们解决困难,但是对业绩的提升没有什么用处。

所以,过分强调人性管理,处处都摆出和事老的样子,什么事情都让大家决定,这种气氛当然很和乐,可是业绩会下降。这种方式也很难推行目标管理。

可见,以人为中心,以工作为中心,都很难达成真正的目标管理。很多人口口声声说自己在实施目标管理,最后却没有收到效果,原因就在于此。

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