可以通过各种培训提升员工的技能。技能包括专业知识,也包括专业技巧,这两样可以通过正式的培训或者是现场实习来提高,甚至可以在员工做完后给他们一些建议,这样一来就可以把他们的技能提升了。如果时间许可,还可以再次培训,直到他们学会为止。
改变工作内容来迁就员工现有的技能,这也是一个办法。员工做这个工作做不好,如果做别的工作做得好的话,就让他们做另外的工作。
我们根据员工的专长,重新调整工作,使大家都能够胜任,这样等有时间我们再来培训他们的第二专长,不必急着马上培训。
改变工作的内容,改变工作的方法,使其符合员工的技能,也是可以的。或者我们使用新的设备,比如实现机械化、自动化来弥补员工技能的不足,使他们做得更好,也是一种途径。员工的问题除了“不能也”之外,“不为也”也占了相当大的分量。员工“不为也”主要有六种不同的原因:
第一,企业里面如果有这么一个气氛,即工作符合要求,反而对员工有害处,那么员工就不为了。照理说,工作符合企业的要求,应该对员工有利才对。但是实际上,反而有害的情形很多。比如企业要求一个员工做某事,他做得很好,结果主管增加他的工作,那么他就感觉到上当受骗,认为自己完成得越好,就会增加越多的额外负担,表面上说“能者多劳”,但实际上能者多劳对自己一点好处都没有,多劳并没有多得,这就是企业的一个错误做法。
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