刘华想,如果按照常规的办法推销,成功的把握很小。于是,他在等待的时候掏出一本随身携带的公司电器书,而且是英文版的。果然不出所料,公司的总经理过来接待他们时,一下子被刘华那本电器书籍吸引住了。他探过头来问小刘看什么,见小刘看的是英文书,顿时流露出敬佩之意,之后发现书内有很多家用电器彩图,更是不由得赞扬一句:“真敬业!”
接着,刘华充分利用自己的英文功底,用一口流利的英语向公司经理简单介绍了公司的产品。这一举动立刻让客户刮目相看,最后,客户和刘华签了订单。
刘华凭什么赢得订单呢?凭的是给客户制造了“晕轮效应”,利用看书这一举动,影响了客户对他的整体认知。看书是一种好学的表现,看专业书籍说明敬业、专业,对于这样的销售人员,客户自然会比较信任,自然也就相信他的产品。
心理学词典
“晕轮效应”又叫“光环效应”,是指在人际交往中形成的一种夸大的社会印象,就像太阳的光辉在云雾的笼罩下扩大到四周,成为一种光环。虽然据此不能准确判断一个人品质的好坏,但人们却习惯于以此作为判断的依据。
晕轮效应最早由美国心理学家爱德华·桑代克提出来,他认为,人们对他人的认知往往从一个点出发,进而扩散到一个面,得出整体的印象,容易发生以偏概全的错误。简单地说,一个人如果有某个独特的优点,他就会获得肯定性的评价,被积极的光环笼罩,并被大家赋予一种好的品质,反之亦然。比如,人们经常认为漂亮的女孩一定善良、优秀;有风度的男士一定事业有成、有责任感;偶尔发小姐脾气的女孩一定很难相处;等等。
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