钱豆豆和创伤科的同事一起到了病房，发现自己刚接手的病人居然是一位熟人，上次在小区里被人挟持时，曾经帮她报警的顾奶奶。

顾奶奶在认出钱豆豆后，答应接受她的治疗，但马上提出让其他无关人士离开，并向汤宁主任投诉，接待她的护士和另一位实习生没有医德。

钱豆豆听了顾奶奶的话，心里一冷，没想到他们这么想看自己出丑，居然连违背医务人员职业道德的事情都做出来了。

“老人家，您不要激动，慢慢说。”汤宁连忙安抚神色激动的顾奶奶：“如果我们的医务人员有什么不当的地方，我一定让她向您道歉，请您把详细过程跟我说说吧！”

老奶奶当下就把自己入院的经过说了一遍，从车库门口受了无妄之灾开始，说她入院时由一位年轻的护士接待，将她安顿到病房时，护士曾经告知她，医生还要半个小时左右才会到，让她耐心等待。顾奶奶当时就火了，更可气的是，当她在病房里等了好一会，一直没人过来看她，她就按下了呼叫装置，结果来了一个黄毛女人，跟她说，她的运气不好，轮到了一个新手手里，让她再等等吧。

汤宁主任的脸色越听越难看，刚才他们刚进房时，顾奶奶就看着爱丽丝说过，不要让一些不三不四的人接近她。爱丽丝的言行不当，已经对顾奶奶造成了伤害，这个事情必须要处理了。他很快想到了爱丽丝和医院里一位管理人员的关系，眉头一皱，看来这件事还要从长计议。

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