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第23章 采购绩效管理(2)

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采购绩效提升

当采购部门的绩效不高时,采购经理有责任去寻求绩效提升的途径与方法。

一、采购绩效改进的途径

1.营造良好的组织氛围

若采购组织内部存在剧烈的矛盾与冲突,采购人员与供应商之间互相不信任,缺乏合作诚意,采购人员首先感觉是“如履薄冰,处处小心行事”,本来全部精力应投入到工作上,但实际上却分散了注意力。因此,任何采购组织,包括供应商,融洽、和谐的工作氛围是做好各项工作的基础。采购组织的管理职能部门,应定期将采购人员的业绩进行评估,并进行排名,再配以相应的奖励制度,使采购业务不断改善。

2.强化内部管理,提升采购绩效

管理的根本是管人,与其他部门相比较,采购部门对人的依赖性更大,采购工作的大部分内容是人与人的交往。从管理角度去提升采购绩效主要应做好如下几个方面的工作:

建立合格的采购团队,提供必需的资源;

选聘合格人员担任采购人员,并给予必要的培训;

给采购部门及采购人员设立有挑战性且又可行的工作目标;

对表现突出的采购人员及时给予物质及精神上的奖励。

3.应用科学技术提升采购绩效

(1)建立企业内部网(Intranet)

企业规模越大,就越有必要建立内部网络。内部网络的建立,使得众多部门之间无须见面,但又能迅速沟通,特别是一个部门或高级管理者需向企业大部分人发布消息且又不想兴师动众时,电子邮件便成了更好的选择。

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