实例一：某员工在２０００年时被评为Ａ级员工，而在２００１年却被降为Ｂ级员工，原因很简单，因为换了部门经理。前任经理对他的行为非常欣赏，认为他有锋芒，有活力；而后任经理认为他太过张扬，缺乏团队精神，影响与客户的合作。同样一个人，同样的表现，评估的结果却因评估主体变化而变得不同。

实例二：某部门有甲、乙两位员工表现都很好，业绩不相上下，价值观都得到认可，但公司有硬性规定，只能有２０％的员工被评为Ａ级。受比例所限两者之中只有一人可评为Ａ级员工，结果甲员工被评为Ａ级。乙员工为此产生了心理上的不平衡，工作质量明显下降，三个月后他就跳槽到了竞争对手的公司。

这个案例说明了绩效评估方法的局限性和影响性，也告诉采购总监在选择评估方法的时候，应该考虑得更加全面和仔细，对可能产生的影响要作出预估，并力求避免不利的后果。

四、熟悉三个主要工具

企业在进行绩效评估时，可以利用一些有效的评估工具。这里重点介绍三个主要工具：平衡计分卡、全面评价法、自我评估法。

１平衡计分卡。平衡计分卡（ＴｈｅＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅＣａｒｄ，ＢＳＣ）是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。按照其创始人卡普兰和诺顿的观点，平衡计分卡是一种绩效管理的工具，通过对相互平衡的绩效考核指标的实现状况进行不同时段的考核，为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。平衡计分卡将战略分成财务、客户、内部运营、学习与成长四个不同角度的运作目标，并依此分别设计适量的绩效衡量指标，而这些指标的可量化、可测度、可评估性，更利于企业进行全面系统的监控，促进企业战略与远景目标的达成。平衡计分卡应用于采购绩效评估，所涉及的核心层面、重要指标、相互关系。

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