听他们的对话,两名游客有些疑惑道。
“听你们刚才说话,你们是?”
叶凡语气温和下来,“对不起,我是景区的主要负责人,这位王琪琪是我们景区办公室负责人。你们放心,这件事肯定会给你们一个交代,等调查清楚事情原委,确定是我们景区问题,我们一定会认认真真给你们道歉赔偿。”
“原来你们都是景区负责人,有你这句话就好了,我们相信你会做出公正的处理。”两名游客应道。
“劳烦你们先到景区办公室休息,那里有工作人员会照顾你们。有任何要求都可以向工作人员提出来,我们现在去调查那家羊肉串店。”
“好好,就凭你们负责任的态度,我们心里好受多了,我们等结果。”
安抚好两位游客,王琪琪的电话突然响了,是办公室打来的。
“王主任,不好了,就在刚才几分钟内,我们接到了十几起投诉电话,说吃了步行街的羊肉串闹肚子,还有呕吐的。现在游客情绪激动,都堵在景区办公室门口。”
闻言,王琪琪手里的电话都差点掉了,脸色很难看。
不过作为办公室主任,她的能力也很强,很快镇定下来,对工作人员吩咐道。
“立刻叫景区医务室的医生赶过来为游客治疗,病情严重的,让救护车送医院。安抚游客情绪,尽最大努力满足他们要求,向他们道歉,保证我们会给一个满意交代。我现在跟董事长去那家羊肉串店调查,有什么情况打电话向我反映。”
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