吴骏和蔡迪恒这次出国，除了必须的证件，没带任何多余的东西，轻装上阵。

缩减版的百夫长黑金卡也是黑金卡，虽然和正宗的黑金卡没法比，但在酒店服务这方面，还是能享受到一些特权。

福冈最豪华的酒店，日航酒店，一百平米的总统套房，吴骏订了两间。

每天8000多的房费，外加2000多的城市税，一天下来什么都不干，房费就要消费2万多。

难得出门一次，不能委屈了自己，吴骏现在也不差这点钱。

以其让钱躺在账户里睡觉，不如充分发挥它的作用，给自己带来更好的体验。

钱到位了，吴骏也感受到了什么叫服务，真正体验了一次顾客就是上帝的感觉。

蔡迪恒介绍说，日苯的酒店前台客服，上岗之前都要用二十分钟到半小时的时间来练习自己的发声，调整自己的情绪。

在岗位服务期间，要让客人感觉到舒服，来到酒店就像回家一样。

第二是垃圾处理上的小细节。

日苯的酒店会在客人退房后，把客人遗留下的垃圾进行打包保存，并写上姓名，第二天才会处理。

这样以来，可以方便入住客人遗失物品的找回。

还有就是，日苯人非常注重卫生问题，酒店的卫生是关键。

他们除了有严格的打扫标准外，检查环节也有190多道程序。

绝不会出现国内那种客人走后连床单都不会，拿毛巾擦马桶这种恶性事件，酒店的保洁自己都忍受不了这种事。

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