邱霞耐心听完这个病人的抱怨，才同样小声地说：“徐阿姨的情况有点特殊，她除了感染****外，还因为脑梗导致了半身不遂，影响到了神经功能，这才经常会对大小便没有感觉，或者是在排便后才能意识到。同样也是因为半身不遂，她无法下床，所以没有办法自行处理这些问题……当然，这也是我们工作上的缺失。之前因为人手不足等原因，我们没能及时过来查看徐阿姨的情况，帮助她完成排便。”邱霞一边说，一边用余光关注着徐阿姨那边的动静，“不过现在我们得到了四川医疗救援队的支援，后面会加强对徐阿姨的照顾和护理，尽量避免你反应的这些情况再次发生，也请你帮我们注意徐阿姨的情况，如果她在我们没来的时候排便了，就及时通过呼叫器通知我们。至于你说的更换病房，我们实在没有办法满足。现在医院床位非常紧张，只能请你理解、体谅一下。”

“这……好吧。”这个病人知道邱霞讲的这些都是实情，只得无奈地点头答应。

其实她也知道，现在病房里面的床位很紧张，但还是抱着侥幸的心态询问。万一正好有个多出来的空床位，她不就能够换过去了吗？

其实这个病人已经很不错了，在给邱霞反应情况的时候，还知道要照顾徐阿姨的情绪，没有当着面说这些事，而是拉上帘子、压低声音。

“谢谢理解。”见她配合，邱霞也松一口气。

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