“张先生,非常的不好意思,今天是我的疏忽我的错。我没有想到,这个楼盘会是这个样子的。
如果早知道,我是绝对不会带你过去的。怪我考虑不周,这包烟就算是我赔罪了。
你也别嫌弃,一时之间我也只能想到这个了。同时,我还请张先生别对我们失望。
今天的这件事,是一个意外,这对我来说也是一种鞭策。接下来,我会亲自挑选楼盘,并且和你随时沟通。
下一次,绝对不会出现这样的问题的。我只希望,下次我们约你的时候,你不拒绝我我就非常感激了。”
人送回家了,在人家楼下的时候,刘鑫拿着一包中华香烟塞给了今天的客户。
并且,非常真诚的说出了这一段道歉的话。刘鑫从来都是一个有些非常清醒认知的人,他将自己的身份摆放的明明白白的。
此时此刻,他刘鑫不是什么上亿公司的老总。他只是一个中介,也只能是一个中介。
当一天和尚撞一天钟,在其位谋其政,既然做了中介,那就要把自己的位置摆正。
摆不正位置,那么你就做不出最正确的事情。
对于中介来说,一切都是以客户为中心的。那么既然如此,这个道歉刘鑫必须要有。
不光要有,而且还要让对方挑不出毛病来。这位客户,很明显的优质客户。
虽然出现了今天这个意料之外的问题,但是这并不代表这个客户不买房了。
所以,必须要取得对方的原谅。并且保证一件事,那就是这个客户下一次能够心甘情愿的跟着你出看房子。
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