“女士!确实是您卡的问题,您的卡都被冻结了。”前台脸上努力保持着礼貌性的微笑,可眼中的神色却完全不一样,带着一丝鄙夷,仿佛她没钱却来装大款。
沈蔷何时被人这样看待过,心中气急,抬手猛地一拍桌子,发出一声巨响。
啪!
“你这是什么服务态度?!顾客就是上帝!你就是这么对待你的顾客的吗?把经理给我叫出来!”沈蔷厉声道。
前台吓了一跳,撇了撇嘴,没有动作。
“你干什么!我都说了把你们经理给我叫出来!”沈蔷尖利地声音传来。
“你好?请问出了什么事?我是酒店的大堂经理,客人有什么需求可以跟我说。”突然一个穿着套装的女人面带微笑的走过来,轻声道。
沈蔷怒不可遏道:“你们这的前台是什么意思,机子出了问题就应该早点去修,居然说我的卡有问题,知道我是谁吗?!我的卡怎么可能被冻结!根本是胡说八道!我要投诉她!”
说着,就抬手指着前台的方向。
“非常抱歉,请让我看看先。”大堂经理闻言看了眼前台的方向,又看了眼沈蔷,两边都不像是在胡说的样子,没有直接下结论,反倒是微笑着道,然后站在前台外面,将pos机拿了出来,伸手道:“把客人的卡给我。”
“经理!刚刚还用了的,机子不可能坏了。”前台不由得嘟囔道。
沈蔷双眼一瞪,正欲发火,却见大堂经理脸色一沉:“胡说什么呢!把卡拿过来!”
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