社会认同或者说从众心理利用最知名的一个例子在2009年。

那时英国政府面临一个大问题，那就是国民税款清缴率只有57%，也就是说只有一半多一点点的国民按时缴纳税款。

英国税务海关总署尝试各种办法都不尽人意，最后他们请教了心理学家，心理学家给出一条意见，清缴率立即从57%飙升到了86%，足以想象英国这样一个发达的国家，这个清缴率的提升意味着什么，税款绝对是以亿计数的英镑提升的。

而这个改变却非常简单，就是在纳税通知书的最后添上一句话，把按时纳税的真实人数写上去，让所有人知道，已经有很多人按时纳税。

微小的改动，几乎没有增加成本，而回报却如此恐怖。这就是社会认同的力量，这就是知识的力量。

但社会认同也有“反作用力”，更加深入的研究表明，人们并不是一味的“从众”，想要跟所有人群保持一致。

人们愿意保持一致的是自己所属的或想要进入的人群，反过来说，人们会跟不想扯上关系的群体保持距离。

这就是之前所提及的那个三星广告高明之处：年轻人排队买苹果，其中一个人说他是替人排队的，最后排队的人揭晓，原来他是在替自己中年父母排队。

这个广告高明在于它抓住当时的社会心理，年轻人不喜欢与自己老土的父母为伍，而三星把苹果和他们老土的父母联系在一起，这种影响是潜移默化的。

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