在销售过程中，销售人员说话应该讲究一定的策略，有策略地与客户沟通，更容易获得客户的认同，更容易实现销售目标。比如，先讲什么、后讲什么，在什么地方讲，怎样提要求、怎样说出产品给予的优惠等等，都是很有讲究的，都要考虑客户的心理。只有这样，销售人员才能让自己的语言更有说服力，才能取得好的销售业绩。

1.黑暗效应

选择利于客户放下戒备的环境

销售心经

沟通环境对沟通效果有很大的影响。同样是与客户沟通，在大街上、客户公司、咖啡厅等不同的地方，所取得的沟通效果是不一样的。研究表明，较暗的谈话环境更有利于取得好的沟通效果。

曹先生是某校中学食堂的老板，近日他想购买一批抽油烟机。得知此消息后，当地多名抽油烟机的销售员主动联系到他，和他洽谈供货事宜。但曹先生觉得销售人员给出的价钱太高了，因此迟迟没有决定购买哪家的产品。

一天，有个年轻的推销员找到曹老板，见面后聊了几句，就匆匆离去。第二天傍晚，推销员打电话约曹老板去一家酒吧喝几杯，喜欢喝酒的曹老板欣然应允。

在酒吧里，他们闲话家常，几杯酒下肚后，两人谈兴很浓。聊着聊着，他们就开始称兄道弟了。后来他们很自然地把话题转到抽烟烟机上，曹老板听到产品报价，觉得价格和其他商家差不多，就爽快地答应购买这位年轻推销员的产品。

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