本章学习重点：

了解人力资源的结构，掌握预测人员供求的方法与技巧

掌握组织设计的原则、程序和内容

掌握工作分析各个步骤的操作技巧

主题词：

人力资源规划人员供求组织设计

工作分析

预测人员供求

人力资源经理进行人力规划时首先就得做好人员供求的预测，以便对企业的人力需求与供给作出正确的估计。

一、分析人力资源结构

进行人力资源规划首先要进行人力资源结构分析。人力资源结构分析主要包括以下五个方面内容。

1.人力资源数量分析

对人力资源数量的分析，重点在于探求现有的人力资源数量是否与业务量相匹配，其分析方法如下：

（1）动作时间研究

动作时间研究，指对一项操作动作需要多少时间的研究。这个时间包括正常作业、疲劳、延误、工作环境配合、努力等因素。定出一个标准时间，再根据业务量多少，核算出人力资源的标准。

（2）业务审查

业务审查，是测定工作量与计算人力资源标准的方法。该方法又包括两种：第一是经验法，即根据完成某项工作所消耗的人工记录来分析某部门的工作负荷，再利用统计学上的平均数、标准差等确定该项工作所需人力；第二是最佳判断法，即根据某部门管理人员经验来判断该部门所需人力数量。

（3）工作抽样

工作抽样，又称工作抽查，是一种统计推论的方法。它是根据统计学的原理，以随机抽样的方法来测定一个部门在一定时间内实际从事某项工作所占规定时间的百分率，以此百分率来测定人力通用的效率。该方法运用于无法以动作时间衡量的工作。

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