生活中也是如此，我们最好不要问人家有什么要求。母亲节的时候，儿子问妈妈：“我送你什么礼物好呢？”妈妈总是说“不用啦，有那个心意就好啦”。然后儿子真的没送。过母亲节的时候，妈妈就会有些不高兴，妈妈说不用，就真的不用送吗？我趁机问这位妈妈：“儿子问你的时候，你为什么不说？”她说：“我不能主动提要求，万一我的要求他无法完成怎么办？”我说：“你不说，他怎么知道要送你什么呢？”妈妈说：“他不会看吗？我衣服都破了，买一件衣服就行了。”

我当总务主管八年。当总务最难的两件事情，一是请客，二是送礼。不要以为只要是送礼，人家就会高兴，很多公司一到周年庆时就送给员工一打玻璃杯，员工心想：每年都送一打玻璃杯有什么用？会送礼的领导要这样跟干部说：“公司很感谢你的工作，准备奖励你两千块钱，但直接给钱好像显得没有诚意，买东西给你吧，又怕买的东西你不喜欢，所以我给你两千块钱的额度，你需要什么，我就给你买什么。”

有个年轻人很喜欢电动剃须刀，他太太反对他买，这让他很痛苦。后来我偷偷跟老板说，你找个机会送他一个电动剃须刀，他会很感谢你。奖励员工喜欢的东西，才是会奖励的领导。

上司要体会下属的心意，下属更要揣摩上司的心思。刘备要即帝位，又不能明说，干部在这种节骨眼上都要帮老板做个推手。

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