将生产问题分类，最常见的两种方法是依掌握问题差距分类法和按问题所在层次分类法。

一、依掌握问题差距分类法

依掌握问题差距分类法，即按照问题发生的轻重缓急程度，将问题分为预测类问题、发现类问题和“救火”类问题（见图1-4）。

图1-4 依掌握问题差距分类法

预测类问题是指预知一些可能发生的问题，并及时采取各种措施，将问题扼杀在萌芽状态。如预测企业3年后在经营方面会存在哪些问题，如果目前能够防范，就可以在现阶段有所侧重并解决。

发现类问题是指在问题发生过程中，及时发现和解决的问题，以防止问题扩大。如若不提高生产效率，降低劳动时间，产品价格不能降低的话，产品的竞争力就会下降。所以，现阶段企业的主要问题就是通过提高生产效率降低产品价格。

“救火”类问题是指已经发生的、看得见的问题，需要立即解决。如员工受伤、企业停产等。

下表结合这三类问题，描绘出不同问题的“应有状态”和“现有状态”，生产管理者可以把握二者的差距，并寻找从“现有状态”发展到“应有状态”所存在的问题（见表1-1）。

表1-1 三类问题与“现有状态”和“应有状态”的关系

从事生产管理工作之后，笔者一直在思考一个问题：作为一名生产管理者，到底是应该多重视预测类问题、发现类问题，还是应该多重视“救火”类问题？

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