一、什么是问题
首先,我们要明确,什么是问题(见图1-1)。
图1-1 问题与个人能力范围的关系
上图为我们提供了一个理解“问题”的独特角度:问题是用来扩大个人能力范围的。当解决的问题越多,你的个人能力范围就会随之扩大。换句话说,你的职位越高,你的个人能力范围就越大,你需要面对的问题就越多。借助解决问题,个人的能力也会得到提升。
问题伴随着每一个人,也伴随着每一个企业。在不断解决问题的同时,新问题也在不断出现。为什么会不断有新问题产生呢?因为世界上唯一不变的东西就是变化,而不断的变化就会不断引发新问题。
变化产生问题
一家企业的生产部经理问老板:“老板,怎么会有那么多问题呀?旧的问题刚解决,新的问题立刻又冒了出来。要是没有问题该多好啊!”
老板说:“你想没有问题是不是?那我给你讲个故事:从前有个腰缠万贯的商人生意失败了,变得一文不名,妻离子散。他伤心欲绝,来到河边想了断人生。一位禅师看到了,便上前制止。商人说他的问题多得一辈子都解决不了,不如一死了之。禅师把他带到一片墓地,对他说:‘只有躺在这里的人,才没有问题。’商人恍然大悟,重新鼓起了生活的勇气,终于东山再起。”
二、生产企业面临的新问题
当今,生产企业面临的新问题主要包括市场新动向和员工新动向两个方面。
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