在了解解决生产问题的方法之前，我们首先来了解一下解决生产问题的两个原则（见图4-1）。

图4-1 解决生产问题的两个原则

一、廉、正、快、乐原则

1.廉

“廉”指成本。随着科技的发展以及同类产品的增加，如何不断降低成本成为生产管理者必须考虑和面对的问题。

生产管理者要具备成本观念，如果没有成本观念，就不能合理利用企业的资金，也就不是一个合格的管理者。

2.正

“正”指正确。在做任何事情时，生产管理者都不能迷迷糊糊就去做，要先看看处理问题的方法是否正确。如果方法正确了，就要大胆去做，而如果方法不正确则要赶快转换思路，寻找正确的方法。

3.快

“快”指速度。对于生产管理者来说，就是要不断地思考如何做才能让生产速度快一点、再快一点、更快一点。只要生产管理者愿意想办法，企业的生产速度自然可以得到提高。

4.乐

“乐”就是要让员工心情舒畅。

一定要让员工工作愉快

有些企业在员工工作时会播放一些很有节奏感的乐曲，这样，员工的心情就会很愉快。

别小看了音乐的魔力。在国外的超市和餐厅里，人多时，就会播放节奏快的音乐，这样人员流动会快一些；人比较少时，为了留住客人，就会播放节奏比较舒缓的音乐。

播放有节奏感的音乐是为了让员工轻松愉快地工作，否则，员工工作太辛苦的话，就容易出现质量问题。如果员工的工作持续时间太长，还容易引发安全问题。在珠江三角洲地区，有些企业就要求员工拼命加班，员工甚至加班到连眼睛都睁不开，如此疲于工作，不出现质量问题和安全问题才令人觉得奇怪。

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