方案设计阶段的步骤为了设计出高质量的解决方案，我们对解决方案的设计和修改必须满足 3 个方面的要求 ：

第一，解决方案必须满足客户的业务需求。

第二，解决方案所涉及的技术和产品必须有优势、安全可靠、兼容性强。

第三，必须通过具备丰富经验和专业能力的人员提供优质的服务，来体现公司的专业能力。

（1）确认客户需求在进行初步方案设计之前，我们要对前一阶段与客户洽谈的内容进行确认，确保我们清楚地了解客户的要求，没有出现理解偏差，包括性能、技术、产品以及项目时间进度等方面。

（2）初步解决方案设计初步解决方案的内容必须满足以下要求 ：

第一，初步解决方案所涉及的功能足以满足客户的需求。

第二，方案考虑到了客户对技术和产品的要求。

第三，方案在细节上考虑了与客户原有业务、系统的兼容性，并在此基础上最优化客户企业的整体性能 ；第四，可执行性 ：方案考虑了客户在项目时间、资金预算上的要求。

（3）初步解决方案的修改首先，与客户内部人员沟通，详细地记录他们对初步解决方案的看法和态度，以及对初步解决方案的改进有益的建议和观点。

然后，感谢客户内部人员对方案提出的建议。

最后，专业、高效率地完善我们的初步解决方案，确保新的方案能够针对客户的建议给出满意的解决办法。方案设计阶段的工作任务清单①制订销售计划，确定战术方针、行动方案、行动小组成员、费用预算 ；②确立技术服务突破目标 ；③使对方形成对方案、产品和销售人员的认知 ；④通过设计院等渠道了解客户方关键人员的态度及竞争对手的活动情况 ；⑤与合适的渠道合作伙伴进行深度接触 ；⑥向主设提交有利于我方的项目方案。

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