提到销售人员，人们就会想到他们的特长——伶牙俐齿、能说会道。但实际上，销售并不只是靠嘴巴，更应该用心。尤其是在给客户介绍产品的时候，销售人员应该根据客户的需要有选择、有针对性地介绍产品，而不是胡子眉毛一把抓、把整个产品说明书给客户背一遍。同时，在介绍产品的时候销售员还要针对客户的疑虑，突出自己产品的优点，使客户信任产品。只有这样，销售人员才能打动客户，促使客户作出购买决定。

1.超限效应

说得多不如说得妙

销售心经

人在听腻了、听烦了的时候，就再也不想听了。因此，在销售中，你千万不要说得太多，你说多了，客户听烦了，客户想说的没机会说，客户就很可能拒绝你。

一位销售人员敲开某公司主管的办公室，非常流利地说：“先生，你好，我是某某文化传播公司的销售代表，我们公司近期开发了一堂非常有效的管理培训课程，这种课程对提高管理者的管理水平有很大的帮助。如果你有兴趣，我非常乐意给你详细介绍。”

客户说：“真不好意思，我很忙，没时间。”

销售人员说：“我知道你很忙，所以我不会占用你很多时间。今天我是来给你送资料的，只需要占用你10分钟的时间，我就能把这个课程给你详细地介绍。我想这样已经是最节省时间的方式了。”

客户有点不高兴地说：“你不用再说了，我真的很忙，你把课程介绍的资料放在这儿吧，我看完了再跟你联系。”

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