在制定实施方案时,还应注意规范用语,应对工作分析中的用语进行规范。在工作分析过程中,信息的表达方式可以是多种多样的,对于一个问题的理解和解释也是不尽相同的。为了争取不同的工作分析人员所收集上来的信息一致,应减少因用语不同所造成的误差。
五、成立工作分析小组
收集工作分析资料的人员通常有三种类型:工作分析专家、主管和工作的任职者,他们都有各自的优点和缺点。因此,在成立工作分析小组时,应充分注意到这点。一般,专门的工作分析小组的成员包括:进行策划和提供技术支持的工作分析专家、实施操作的专业人员以及负责联络协调的人员。通常,专家是从外部聘请的,其他人员则由企业内部人员承担。
成立工作分析小组原则
1.人员选择和匹配应全面考虑
在工作分析人员的选择和匹配上,要对整个组织的工作分析活动有一个通盘的考虑。有的人员只要求能提供有价值的工作分析计划方案,一般聘请专家担任;而有的人员只要求能熟练掌握工作信息分析的技能。熟悉操作一个工作分析方案的能力,则需要较长时间才能掌握。因此,在考虑工作分析人员的人选时,要充分依靠群众、相信群众,用非专家的方法来收集资料。特别要发动和依靠各个层次的管理人员,分派他们分析所管辖区域的工作。这样做有两个明显的好处:其一可以节省工作分析的费用;其二可以加强管理人员的责任感,提高管理的效果。
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