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第14章 “三不”法与“5W2H”分析法发现生产问题(2)

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产品在生产过程中还有很多浪费现象需要生产管理者发现和解决。比如说,动作可能造成浪费,员工在操作时存在三种动作:第一种动作是“正动作”,即有用的动作;第二种动作是“零动作”,即没用的动作;第三种动作是“负动作”,即反作用的动作。

如果员工能够把“零动作”、“负动作”去掉,员工的速度就会快很多。生产管理者可以观察一下,操作速度最快的员工与最慢的员工速度会相差多少,据笔者观察,二者一般都有一两倍的差距,甚至是三倍。动作最快的员工除了他本身手脚比较麻利外,最关键的原因在于他的动作比较正确,“零动作”和“负动作”比较少。

管理也会产生浪费。管理的浪费是指在问题发生后,管理人员事后想办法补救造成的浪费。科学的管理是事先有预见、有规划,在事情推进过程中有管理控制。

另外,库存太多也是一种浪费。库存太多会导致企业利息负担增加,产品贬值风险也随之增加。有时考虑太多也是一种浪费,因为有的问题不用想得很复杂,想得太复杂了就会浪费时间和精力。

二、“5W2H”分析法

“5W2H”分析法是生产管理者比较常用的一种方法。生产管理者在试图发现问题时,可以从人员(Who)、事情(What)、地点(Where)、时间(When)、理由(Why)、如何(How)和多少(How much)等七方面分析问题。

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